Потребителят има право да върне или замени (за размер) всяка закупена посредством globalbrandsstore.com стока, в рамките на 14 дни от датата на доставка. Потребителят не е длъжен да посочва причини за това. В случай на грешка от страна на globalbrandsstore.com, куриерските такси за доставка, и за връщане на артикула, се поемат от последните.
Върнатата стока, трябва да е съхранявана внимателно, да е с ненарушени етикеция, качество и оригинална опаковка, и без следи от носене (ползване).
При замяна, новия размер на артикула се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат.
В случай на отказ от договора (окончателно върнат артикул) , търговецът възстановява на клиента заплатената от него сума по банков път в 14-дневен срок от получаването на върнатия артикул, на посочения от търговеца адрес (виж по-долу).
Потребителят има право да предяви рекламацията при дефект или скрит недостатък на стоката и след изтичане на 14-дневния срок за замяна или връщане. Всички курирерски разходи, направени от потребителя за връщането й на търговеца, се възстановяват от последния.
* Закупени долни части на бельо и бански не могат да бъдат върнати или заменяни.
Как да върнем или заменим даден артикул:
- Заявката за връщане или замяна за размер, се извършва чрез изпращане на имейл в свободен текст, на адрес [email protected], в който се посочват:
1. Номера на поръчката, по която желаете да направите връщане или замяна
2. Артикулния номер (SKU) на продукта, който желаете да върнете или замените
3. Новия размер, който желаете да получите в замяна
4. Банкова сметка (IBAN) и име на титуляра, по която да възстановим дължима сума, в случай, че покупката е заплатена с услугата "Наложен платеж". При покупка извършена с кредитна или дебитна карта, сумата се възстановява обратно по картата, с която е извършено плащането.
- След като изпратите заявката си, моля изпратете артикула, който искате да върнете или замените на адреса посочен по-долу, без да изчаквате обратен отговор от търговеца.
- В случайте на заявена "Замяна" , ще изпратим новия артикул към вас, до 5 работни дни от датата на получаване на върнатия артикул от търговеца.
- В случайте на заявено "Връщане" , ще възстановим дължимата сума, по банков път, в 14-дневен срок от датата на получаване на върнатите стоки от търговеца.
- Замяна на артикул се извършва само за нов размер от същия артикул. Ако не желаете замяна за размер, заявете връщане на артикула!
Къде да върнем закупен артикул:
Гр. София 1408,
ж.к Лозенец
ул. Козяк 12
Между входове А и Б